Politica de confidențialitate

1. Ce date putem prelucra

În funcție de modul utilizat, putem prelucra date de identificare și contact ale utilizatorilor, date despre agenție și facturare, informații despre abonamente și plăți, adrese IP, jurnale de securitate, mesaje de suport și date introduse de agenție în aplicațiile activate.

2. De ce folosim datele

• crearea și administrarea contului;
• furnizarea modulelor și suportului;
• procesarea abonamentelor, plăților și facturilor;
• securitate, prevenirea fraudelor și audit;
• comunicări operaționale și notificări privind serviciul;
• respectarea obligațiilor legale și fiscale.

3. Rolurile privind datele clienților agenției

Pentru datele proprii ale contului și relația comercială, JCA WEB DESIGN S.R.L. acționează ca operator. Pentru datele despre turiști/clienți pe care agenția le introduce în module în scopul activității sale, agenția stabilește în principal scopurile prelucrării, iar TravelApp poate acționa ca persoană împuternicită, în limitele serviciului și instrucțiunilor contractuale.

4. Furnizori

Datele pot fi transmise, strict în măsura necesară, unor furnizori precum Viva.com pentru plăți, Oblio pentru facturare, furnizorilor de e-mail, hosting, securitate și altor servicii activate de client. Furnizorii pot avea propriile politici de confidențialitate pentru operațiunile în care acționează independent.

5. Păstrare

Datele sunt păstrate atât timp cât contul sau obligațiile contractuale sunt active și ulterior în măsura necesară pentru obligații fiscale, contabile, securitate, apărarea drepturilor sau alte termene legale. Suspendarea temporară pentru neplată nu produce ștergerea automată a datelor.

6. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile, inclusiv controlul accesului, protecția sesiunilor și stocarea protejată a credentialelor sensibile. Niciun sistem conectat la internet nu poate garanta un risc zero.

7. Drepturi

Pentru informații detaliate despre drepturile persoanelor vizate, consultă pagina GDPR & protecția datelor.