Contact & reclamații
Ultima actualizare: 1 septembrie 2026
OperatorJCA WEB DESIGN S.R.L.
CUI46521660
Registrul ComerțuluiJ40/14146/2022
Sediu socialStr. Baba Novac nr. 8A, bl. C, et. 3, ap. 321, București
Punct de lucruStr. Ștefan S. Nicolau nr. 2, București
Contactcontact@travelapp.ro
1. Suport TravelApp
Pentru suport tehnic, facturare, abonamente, plăți sau reclamații poți scrie la contact@travelapp.ro.
2. Ce să incluzi
Pentru rezolvare rapidă, indică denumirea agenției, adresa e-mail a contului, modulul afectat și o descriere cât mai exactă a situației. Nu transmite prin e-mail numărul complet al cardului, codul CVV sau parolele.
3. Reclamații privind plățile
Pentru o tranzacție Viva.com, include data și suma plății și, dacă este disponibilă, referința tranzacției afișată în TravelApp. Datele sensibile ale cardului nu sunt necesare.
4. Soluționare amiabilă
Vom încerca soluționarea directă a sesizărilor. Dacă utilizatorul are calitatea legală de consumator și litigiul nu este rezolvat amiabil, poate consulta mecanismele ANPC / SAL.
